Web and Video Conference

ระบบการประชุมทางไกลออนไลน์ หรือ Conference เป็นเทคโนโลยี ที่ช่วยสนับสนุนการประชุมทางไกลผ่านอินเตอร์เน็ต โดยระบบ Web Conference นี้จะสามารถแสดงทั้งภาพ และเสียงของผู้เข้าร่วมประชุมได้พร้อมกันหลายๆ คน อีกทั้งสามารถนำเสนอข้อมูลต่อที่ประชุมในรูปแบบของไฟล์ชนิดต่างๆ เช่น Microsoft PowerPoint, PDF, Jpeg, Bmp เป็นต้น และยังสามารถสื่อสารด้วยข้อความ (Chat) ตลอดจนการบันทึกการประชุมออนไลน์ เหมาะสำหรับการประชุมทางไกลภายในหน่วยงาน หรือกับลูกค้าหรือคู่ค้าขององค์กร การประชาสัมพันธ์สินค้า การเรียนการสอน การฝึกอบรมและกิจกรรมสนทนาต่างๆ

มาตรฐาน “H.323” คือมาตรฐานที่ถูกกำหนดขึ้นโดยองค์กร ITU (International Telecommunication Union) โดยองค์กรนี้จะกำหนดโครงสร้างสถาปัตยกรรมของการทำภาพและเสียง หรือส่งผ่านข้อมูลให้ออกมาในรูปแบบมาตรฐานสากล โดยผู้ผลิตอุปกรณ์ต่างๆ จะต้องนำมาตรฐานนี้ไปออกแบบให้อุปกรณ์สามารถรองรับการทำงานในมาตรฐานเดียวกันได้ ซึ่งในวันนี้เราจะมาพูดถึงรูปแบบของการประชุมทางไกลเพื่อให้แต่ละองค์กรรนำไปประยุกต์ใช้งานให้เหมาะสมกันครับ
รูปแบบของ VDO Conference แบ่งเป็น
End point ซึ่งแบ่งออกได้เป็น 2 ลักษณะดังนี้
1. Desktopเป็นอุปกรณ์ที่มีราคาถูก สามารถทำการประชุมได้โดยใช้ Hardware ของ Workstation ทำงาน แต่จะให้คุณภาพของภาพและเสียงไม่ดีนัก และจะต้องติดตั้งอุปกรณ์เพิ่มเติม เช่น กล้องและไมโครโฟน เป็นต้น

2. Conference room:เป็นอุปกรณ์ที่มีราคาสูงกว่าแต่ก็มีคุณภาพดีกว่า Desktop เช่นกันซึ่งอุปกรณ์เหล่านี้สามารถทำการประชุมในสภาวะใช้แบนด์วิธสูงได้รวมถึงยังมีฟังก์ชันการใช้งานที่ดีกว่า เช่น การแสดงภาพผู้สนทนา ร่วมกันในจอภาพเดียวกัน หรือที่เรียกว่า PIP (Picture in Picture)หรือสามารถแยกจอภาพการสนทนาระหว่างกัน (Dual Monitor)ได้ด้วยเช่นกัน

Multipoint Control Unit (MCU)
เป็นอุปกรณ์ทำหน้าที่รวบรวม ประมวลผล และควบคุมการประชุมที่มากกว่า 2 End point ขี้นไป โดยจะมีความสามารถ เช่น แบ่งหน้าจอในการทำ Conference รองรับ Session ในการทำ Conference พร้อมกันได้คราวละมากๆ สามารถเชื่อมต่อกับระบบเน็ตเวิร์กได้หลากหลายรูปแบบ เช่น เชื่อมต่อกับระบบ Leased Line, ISDN PRI เป็นต้น

Gate Keeper
เป็นอุปกรณ์ที่ทำหน้าที่ในการแปลงความหมายของการเรียก (Dial) หรือหมุนเลขหมายเบอร์ Extension ที่ง่ายต่อการจดจำของผู้ใช้ เช่น จาก 1234 ไปเป็นหมายเลข IP Address 230.199.299.19 แต่ในปัจจุบัน Gatekeeper สามารถทำงานร่วมกับAuthentication Server เช่น RADIUS, LDAP ในการกำหนดรายละเอียด หรือ สิทธิ์ของผู้ใช้ในการใช้ VDO Conferenceหรือบางทีก็จะมีการทำ Accounting เก็บ Logging หรือบันทึกการใช้ VDO Conference ของแต่ละ User ได้ด้วย

Web Conference
ระบบการประชุมทางไกลออนไลน์ หรือ Web Conference เป็นเทคโนโลยี ที่ช่วยสนับสนุนการประชุมทางไกลผ่านอินเตอร์เน็ต โดยระบบ Web Conference นี้จะสามารถแสดงทั้งภาพ และเสียงของผู้เข้าร่วมประชุมได้พร้อมกันหลายๆ คน อีกทั้งสามารถนำเสนอข้อมูลต่อที่ประชุมในรูปแบบของไฟล์ชนิดต่างๆ เช่น Microsoft PowerPoint, PDF, Jpeg, Bmp เป็นต้น และยังสามารถสื่อสารด้วยข้อความ (Chat) ตลอดจนการบันทึกการประชุมออนไลน์ เหมาะสำหรับการประชุมทางไกลภายในหน่วยงาน หรือกับลูกค้าหรือคู่ค้าขององค์กร การประชาสัมพันธ์สินค้า การเรียนการสอน การฝึกอบรมและกิจกรรมสนทนาต่างๆ

โลกแห่งการสื่อสารในปัจจุบันได้มีการนำเทคโนโลยีที่ทันสมัยมาช่วยพัฒนาการสื่อสารทั้งภายใน และภายนอกองค์กรเพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานอันจะส่งผลให้การดำเนิน งานเป็นไปตามเป้าหมายที่วางไว้ ซึ่งะบบการประชุมทางไกลออนไลน์ หรือ Web Conference สามารถช่วยให้การดำเนินธุรกิจ ทำได้สะดวกสบาย รวดเร็วยิ่งขึ้น

ลักษณะเด่นของ Web Conferencing
• Multi Party Conference : สามารถทำการประชุมหลายคู่สาย multiparty Conferencing และ Collaboration ได้อย่างเต็มรูปแบบบน single server
• Software base : เป็น SIP Software base ประหยัดค่าใช้จ่ายในการขยาย Hardware เพิ่ม no proprietary hardware และการ maintenance
• ลดค่าใช้จ่าย : ลดค่าใช้จ่ายในการจัดประชุม และประสานงานนัดหมาย ลดค่าใช้จ่ายในการเดินทางเพื่อมาประชุม เพิ่มประสิทธิภาพในการประชุมด้วยฟังก์ชั่นการใช้งานที่จำเป็นและหลากหลาย เพิ่มประสิทธิภาพของงาน และผลผลิต
• ห้องประชุมพกพา : ประชุมได้ในทุกที่ ทุกเวลา ทั่วโลก ผ่านเครือข่ายอินเตอร์เน็ต
• นัดหมายง่าย ใช้สะดวก : นัดหมายและบริหารการประชุมได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และบ่อยเท่าที่ต้องการผ่านทาง email
• เครื่องมือช่วยสนทนา : มีเครื่องมือใช้งานที่หลากหลายที่รองรับการประชุม เช่น กระดานอิเล็คทรอนิคส์ การแชร์ไฟล์ การส่งข้อความ การจัดทำโพลล์สำรวจความคิดเห็น การแชร์หน้าจอคอมพิวเตอร์ เป็นต้น
• ควบคุมการประชุม : ควบคุมการประชุมได้เสมือนการประชุมจริง โดยประธานสามารถปิดเสียง ผู้เข้าประชุมท่านอื่น อนุญาตเฉพาะผู้มีสิทธิสามารถพูด หรืออาจเชิญสมาชิก ท่านใดท่านหนึ่งออกจากห้องประชุมได้
• บันทึกการประชุมออนไลน์ : บันทึกการประชุมออนไลน์ได้ และสามารถนำเนื้อหาการประชุมกลับมาทบทวนใหม่ได้
• เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน: ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานเป็นทีมมากขึ้น ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนสามารถติดต่อสื่อสาร ส่งข้อมูล sharing data และ application กันได้สะดวกยิ่งขึ้น
เราได้รู้จักการประชุมทางไกลในรูปแบบต่างๆ แล้ว ก็ขอพูดถึงประโยชน์โดยตรงที่ได้รับจากการใช้การประชุมทางไกลผ่านเครือข่ายกันบ้าง ดังนี้
1. ลดค่าใช้จ่ายในการจัดประชุม รวมทั้งค่าเดินทางเพื่อมาประชุม เนื่องจากสามารถใช้จัดประชุมผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตได้ทั่วโลก โดยผู้เข้าร่วมประชุมสามารถ เข้ามาประชุมร่วมกันได้ทันที ประชุมได้ในทุกที่ ทุกเวลา ทั่วโลกผ่านเครือข่ายอินเตอร์เน็ต
2. ลดเวลาในการเดินทางเข้ามาประชุม ในกรณีผู้ประชุมแต่ละท่านอยู่ห่างไกลกัน จะทำให้หมดเวลาไปกับการเดินทางเข้ามาประชุมมากขึ้นด้วย
3. เพิ่มประสิทธิภาพในการประชุมด้วยฟังก์ชั่นการใช้งานที่จำเป็นและ หลากหลาย โดยสามารถนัดหมายและบริหารการประชุมได้อย่างสะดวก รวดเร็ว ผ่านทาง E-mail รวมทั้งมีเครื่องมือใช้งานที่หลากหลายที่รองรับการประชุม เช่น กระดานอิเล็คทรอนิคส์ การแชร์ไฟล์ การส่งข้อความ การแชร์หน้าจอคอมพิวเตอร์ เป็นต้น
4. เพิ่มประสิทธิภาพของงาน และผลผลิตทางธุรกิจ โดยในระหว่างการสนทนาสามารถแทรก Slide ที่เป็น PowerPoint เข้าไปในกลุ่ม ผู้เข้าร่วมสนทนาได้ เหมือนประหนึ่งอยู่ในห้อง เดียวกัน ในระหว่างการสนทนาผู้ร่วมสนทนาสามารถดาว์นโหลด หรือ บันทึก slides และ Chat ได้
5. การจัดฝึกอบรมผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ทำให้ผู้เรียนและผู้สอนได้รับความสะดวกในการฝึกอบรม ประหยัดค่าใช้จ่าย และเวลา และในขณะที่ฝึกอบรมผู้สอนยังสามารถสอดแทรกภาพ เอกสาร หรือ VDO Clip เพื่อให้ผู้เรียนเข้าใจได้ง่ายขึ้นอีกด้วย
6. การนำไปใช้เป็นเครื่องมือ E-Learning เป็นการเรียนการสอนแบบ Real Time ซึ่งมหาวิทยาลัย โรงเรียนต่างๆ สามารถถ่ายทอด การเรียนการ สอนจากสถานที่หนึ่งไปอีกสถานที่หนึ่งได้ และผู้เรียนจาก ปลายทางสามารถโต้ตอบ สอบถามกับครูผู้สอนได้ในทันที
7. การใช้ประโยชน์ในทางการแพทย์ โดยจะเป็นการตรวจรักษา การวินิฉัยอาการของผู้ป่วยที่อยู่ห่างไกลหมอ เป็นรูปแบบการรักษาแบบ Tele Medicine สามารถถ่ายทอดสัญญาน และภาพของผู้ป่วยไปยังแพทย์ผู้รักษาได้อย่างชัดเจน รวมทั้งสามารถส่งผ่านข้อมูลประวัติคนไข้ไปยังหมอผู้รักษาได้ทันทีจะเห็นได้





ที่มา:http://www.siambee.com/?p=64